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Cita Previa


cita previa

Hemos diseñado un servicio de Cita Previa totalmente innovador que podemos adaptarlo a la medida de tus necesidades.

Sus clientes pueden gestionar la Cita con su Concesionario o Taller de forma totalmente novedosa, sencilla, cerrándola al momento, con una información atractiva y de alto valor añadido.

Su red de Servicio incrementará las Citas y dispondrá de una herramienta de fidelización.

Para diseñar nuestro servicio de Cita Previa:

  • Hemos realizado un estudio de campo en más de 10 Concesionarios, todos ellos con premio de calidad de servicio en sus respectivas marcas.
  • Mantenemos un seguimiento de más de 100 web de fabricantes e importadores de automóviles, de grupos de concesionarios, talleres, redes independientes, redes de especialistas y empresas de renting, en España, Inglaterra, Alemania y USA.
  • Hemos tenido muy en cuenta la perspectiva de los Concesionarios:
    • Los intereses y las necesidades de los recepcionistas y los asesores de servicio.
    • El flujo de trabajo del Taller, sus recepcionistas y asesores de servicio.
    • La necesidad de reducir el tiempo dedicado pro el Taller a la Cita Previa
    • La carga de trabajo en los talleres y su gestión.
    • El posicionamiento estratégico de cada red de talleres para incidir en los puntos de mayor interés
    • La venta cruzada
    • Los necesidades y expectativas de los clientes
    • La mejor forma en la que nuestro servicio de Cita Previa puede ayudar a cada red de Talleres, sus recepcionistas y asesores, en función de su estado actual y de su posicionamiento estratégico..
  • Hemos contemplado beneficios para las tres partes involucradas, por orden de preferencia: los clientes, los talleres, la marca que abandera la red de talleres.

El resultado es un servicio de Cita Previa novedoso, muy eficiente, generador de valor añadido para todos, reduce costes de gestión y aumenta la fidelidad.

Les sorprenderá a tus talleres y clientes finales.

Más información en:

B2B Automotive
Velázquez 53, 2º Izda, 28001 Madrid
comercial@b2b-automotive.com
Tlf.: (34) 91 277 03 21
Móvil (34) 673 012 823

     

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